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上海自家焙煎アルトコーヒー
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世界中の珈琲豆を、注文後に焙煎し、新鮮なまま中国全土へ宅配
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購入方法

購入方法について記載します。

1、注文方法
2、宅配について
3、お支払いについて

1、注文方法


注文方法は下記の方法があります。

 ・インターネット注文
    1,こちらのサイトで注文
    2,中国タオバオで注文→中国taobao
 ・電話での注文
 ・ご来店にて注文

<インターネット注文(このサイト)の流れ>
一、商品ページより、「数量」と「豆の挽き方」等を指定し、「カートに入れる」をクリックします。

二、カートに入れたものは、ページ上部のから確認することができます。

三、より「商品名」を確認し、「注文数」に修正の必要があれば行います。

四、「送料」の欄よりお届け先を指定し、「注文フォームに進む」をクリックします。

五、お客様の情報を入力します。
  (アルトコーヒーの個人情報保護方針については当サイト内の[アルトについて]よりご確認ください。)


六、「内容確認ページへ」をクリックし、入力した内容をご確認ください。

七、内容確認し、よろしければ「これで注文する」をクリックします。

八、入力されたメールアドレスに注文確認メールが自動発信されます。ご確認いただければと思います。

注文の流れはこれで終わります。後日、指定された住所まで商品が届きます。

インターネット、店舗では、日本語、中国語、英語でも対応しております。
ご不明な点や、商品に関してのご質問がある場合はお気軽にお問い合わせ下さい。



2、宅配について


宅配送料は上海市内と市外では異なります。ご注意ください。

【上海市内への宅配】


 送料は15元です。250元以上のご購入で送料無料
です。

 上海市内全域へは、毎日配達しています。
 配達時間の指定は、右記の時間帯からお選びください。




 ・ご注文を受けてから焙煎しています。そのため翌日以降のお届けとなります。
・配達時間に関して、より細かい希望時間がございましたら、注文の際にアルトコーヒーまでお伝えください。
 ・上海市内へのお届けは一律15元です

(2010年8月より宅配業者はクロネコヤマトさんとなりました)

 ・交通事情により若干遅れることがあります。予めご了承下さい。
<ヤマト運輸> 
 ・午前中
 ・12時〜17時
 ・17時〜20時



【よくある質問(上海市内)】

Q 古北在住です。13時までに持ってきてほしいのですが、大丈夫でしょうか?
A 大丈夫です。
  ご注文時の下記画面よりお選び頂けます。


Q 土曜日しか家に居ないのですが、どうすればいいでしょうか?
A 大丈夫です。
  ご注文時の備考欄に『土曜日希望』とお書き下さい。

Q 平日は仕事があって受け取れません。
A 日曜日も配達しております。
  備考欄に『日曜日配達希望』とお書き下さい。

Q 宅配時間を変更してもらたいのですができますか?
A できます。
  ご注文確認メールをそのままご返信下さい。
  もしお急ぎの場合はお電話下さい。

Q 中国語ができないのですが宅配してもらえますか?
A もしお困りでしたら、お気軽にお問い合わせ下さい。


Q マンションフロントにお金を預けておくので届けておいてください。
A かしこまりました。マンションのフロントへお届け致します。
  ご希望配達日があれば備考欄にお書き下さい。

Q 昼間は出勤しているため、受け取りできません。
   マンションの受付にお金を預けておきますので受付まで届けていただくことは可能でしょうか?
A 可能です。ご希望配達日があれば備考欄にお書き下さい。

Q 入力フォームに地区の名前がないのですが、宅配できますか?
A まずはお問い合わせ下さい。


【中国国内への宅配(上海市外)】


 ■上海市外(中国全域)へのお届けでは、商品代金350元以上で送料無料になります。
  商品代金の合計が350元未満の場合は下記送料が必要です。



商品代金の合計が350元未満の場合の送料
 北京  1kg以内20元  それ以降1kごと+15元
 蘇州  1kg以内15元  それ以降1kgごと+5元
 黒龍江省  1kg以内20元  それ以降1kgごと+15元
 吉林省  1kg以内20元  それ以降1kgごと+20元
 内蒙古  1kg以内30元  それ以降1kgごと+20元
 寧夏省  1kg以内25元  それ以降1kgごと+20元
 新疆  1kg以内35元  それ以降1kgごと+20元
 江蘇省  1kg以内15元  それ以降1kgごと+5元
 安徽省  1kg以内15元  それ以降1kgごと+10元
 香港、台湾  1kg以内80元  それ以降1kgごと+50元
 甘粛省、江西省、貴州省  1kg以内30元  それ以降1kgごと+20元
 杭州、寧波、浙江省  1kg以内15元  それ以降1kgごと+8元
 天津、大連、青島、成都、遼寧省、沈陽市、
 河北省、山西省、山東省、河南省、湖北省、
 福建省、湖南省、重慶市、四川省、云南省、
 海南省、广東省、广西
 1kg以内20元  それ以降1kgごと+15元
(上記にない地域はお問い合わせ下さい)



3、お支払いについて


【上海市内】 代引きとなります。

上海市内
代引き(代引き手数料無料)



【上海市外】 銀行振り込みとなります。(代引きはできません)

上海市外
銀行振り込み



ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。お問合わせ
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(021)6393-0053


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